RTOERO will be there for you

RTOERO est là pour vous

There are few life situations as challenging as the death of a spouse or, for dependent children, the death of their parents/caregivers. Be assured that RTOERO will be there. If the primary member of the RTOERO Entente Group Insurance Plan dies, surviving spouses or dependent(s) can become members and enjoy the same benefits.

What to expect:

• Johnson Insurance needs to receive the death certificate. The spouse doesn’t need to call or email themselves—a call or email can come from a friend, family member, district goodwill coordinator or funeral home. Johnson can be reached at 416-920-7248 or 1-877-406-9007, or by email at [email protected].
• Johnson Insurance sends the surviving spouse or dependent a continuation of benefits form and postage-paid envelope. The form needs to be completed and sent back.
• The surviving spouse or dependent will then become an RTOERO member if they aren’t already. They will be enrolled in the Entente benefits.
• All historical file notes and claims history will transfer to the surviving spouse’s record. They’ll receive a new benefits package, card, and a welcome package from RTOERO.

Peu d’épreuves dans la vie rivalisent avec la perte d’un conjoint ou, pour les enfants à charge, la disparition de leurs parents ou tuteurs. Dans ces moments difficiles, RTOERO se tient à vos côtés. En cas de décès du membre principal du régime d’assurance collective Entente RTOERO, le conjoint survivant et les personnes à charge ont la possibilité de devenir membres à part entière, leur assurant ainsi l’accès aux mêmes avantages.

Le processus est le suivant :

• Johnson Insurance doit recevoir le certificat de décès. Pour ce faire, le conjoint n’a pas besoin de prendre directement contact avec la compagnie d’assurance. En effet, l’appel ou le courriel peut également être initié par un ami, un membre de la famille, le coordonnateur de bienfaisance du district ou le salon funéraire. Vous pouvez joindre Johnson Insurance en composant le 416 920-7248 ou le 1 877 406-9007. Alternativement, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected].
• Johnson Insurance expédie au conjoint survivant ou à la personne à charge un formulaire de maintien des prestations, accompagné d’une enveloppe préaffranchie. Le formulaire doit être rempli et renvoyé.
• Si ce n’est pas déjà le cas, le conjoint survivant ou la personne à charge deviendra alors membre de RTOERO et pourra bénéficier des prestations du régime d’assurance Entente.
• Tous les renseignements figurant dans le dossier ainsi que l’historique des demandes de réclamation seront transférés au dossier du conjoint survivant. Ce dernier recevra une nouvelle trousse de prestations, une carte ainsi qu’une trousse de bienvenue de la part de RTOERO.